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積金局主席及積金易平台有限公司主席劉麥嘉軒表示，強積金制度運作20年，仍處於發展中途，現時社會有聲音要求強積金收費再降低，她說其中一個「重要任務」，就是確保積金易平台項目按計劃進行，當平台全面啟用後，將令強積金的運作效率和用家體驗煥然一新，亦可透過高效率的數碼化運作，降低成本，從而創造更大的減費空間。

劉麥嘉軒在本台節目《香港家書》說，最新統計數字顯示，2020年強積金制度下共有1000萬個帳戶，涉及450萬個計劃成員，總資產值達1萬1千億，即平均每名計劃成員擁有25萬1千元的強積金，對比2019年上升15%。

她表示，累積50萬以上的強積金帳戶數目，由2019年的34萬個上升至接近50萬個；累積超過100萬以上的帳戶數目，由2019年的62900個上升至去年接近10萬個。